Häufig gestellte Fragen
Für wen arbeiten Sie?
Ausschließlich für Unternehmen: Bauunternehmen, Bauträger, Projektentwickler, Generalunternehmer und Hotels weltweit. An Privatpersonen verkaufen wir nicht.
Welche Produkte kann ich anfragen?
Fenster, Türen, Sonnenschutz, Insektenschutz, Wintergärten, Fliesen und Möbel. Brauchen Sie anderes Baumaterial, fragen Sie uns gern. Wir prüfen, ob wir es beschaffen können.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Grundsätzlich ja, wir nehmen Anfragen von Geschäftskunden weltweit an. Ob und zu welchen Bedingungen eine Lieferung in Ihr Land möglich ist, hängt von Produkt und Projekt ab. Das klären wir vor dem Angebot und halten es im Angebot fest.
Woher kommt die Ware?
Von ausgewählten Herstellern in Europa und darüber hinaus, zum Beispiel aus Deutschland, der Türkei, Italien oder Polen. Aus welchem Land Ihre Ware kommt, steht in Ihrem Angebot.
Übernehmen Sie auch die Montage?
Nein. Wir liefern auf Ihre Baustelle oder an Ihr Objekt. Die Montage übernimmt Ihr eigenes Team oder Ihr Montagebetrieb.
Wie laufen Bestellung und Zahlung ab?
Sie erhalten ein schriftliches Angebot. Nehmen Sie es an, bestätigen wir den Auftrag schriftlich. Nach Eingang der Anzahlung laut Angebot geben wir die Bestellung beim Hersteller auf. Den Restbetrag zahlen Sie nach den Zahlungsbedingungen im Angebot.
Gibt es Mindestmengen?
Auch mittelgroße Projekte sind bei uns willkommen. Manche Hersteller haben für bestimmte Produkte allerdings Mindestmengen. Wenn das bei Ihrer Anfrage der Fall ist, sagen wir es Ihnen vorher.
Erhalte ich CE-Unterlagen und technische Daten?
Für CE-pflichtige Bauprodukte fordern wir die Leistungserklärung und die Angaben zur CE-Kennzeichnung beim Hersteller an und geben sie an Sie weiter. Weitere Nachweise wie Prüfberichte oder Zertifikate nennen Sie bitte in Ihrer Anfrage. Wir klären dann vor dem Angebot, ob der Hersteller sie liefern kann.
Wie schnell bekomme ich ein Angebot?
Wir bearbeiten jede Anfrage so schnell wie möglich. Wie lange es dauert, hängt vor allem davon ab, wie vollständig Ihre Angaben sind und wann die Hersteller antworten. Vollständige Maße, Mengen und Pläne beschleunigen den Ablauf.
Kostet eine Anfrage etwas?
Nein. Ihre Anfrage und unser Angebot sind für Sie kostenlos und verpflichten Sie zu nichts. Verbindlich wird ein Auftrag erst, wenn Sie das Angebot annehmen und wir ihn schriftlich bestätigen.