Sıkça sorulan sorular
Kimlere hizmet veriyorsunuz?
Yalnızca firmalara: dünya genelinde inşaat firmaları, proje geliştiriciler, genel yükleniciler ve oteller. Bireysel müşterilere satış yapmıyoruz.
Hangi ürünler için teklif isteyebilirim?
Pencere, kapı, güneş koruma, sineklik, kış bahçesi, fayans ve seramik ile mobilya. Başka bir yapı malzemesine ihtiyacınız varsa bize sorun, tedarik edip edemeyeceğimizi kontrol edelim.
Yurt dışına da teslimat yapıyor musunuz?
Prensip olarak evet: dünya genelindeki kurumsal müşterilerden talep kabul ediyoruz. Ülkenize teslimatın mümkün olup olmadığı ve koşulları ürüne ve projeye bağlıdır; bunu teklif öncesinde netleştirir ve teklifte yazılı olarak belirtiriz.
Malzemeler nereden geliyor?
Avrupa’da ve ötesinde seçilmiş üreticilerden, örneğin Almanya, Türkiye, İtalya veya Polonya’dan. Malzemenizin hangi ülkeden geldiği teklifinizde belirtilir.
Montaj da yapıyor musunuz?
Hayır. Malzemeyi şantiyenize veya tesisinize teslim ederiz. Montajı kendi ekibiniz veya montaj firmanız yapar.
Sipariş ve ödeme nasıl işliyor?
Size yazılı bir teklif göndeririz. Teklifi kabul ederseniz siparişi yazılı olarak onaylarız. Teklifte belirtilen avans hesabımıza geçtikten sonra siparişi üreticiye veririz. Kalan tutarı teklifteki ödeme koşullarına göre ödersiniz.
Minimum sipariş miktarı var mı?
Orta ölçekli projelerinizi de bekliyoruz. Ancak bazı üreticilerin belirli ürünler için minimum sipariş miktarları olabilir. Talebiniz için bu geçerliyse sipariş öncesinde size bildiririz.
CE belgeleri ve teknik veriler sağlanıyor mu?
CE işareti zorunlu yapı ürünlerinde performans beyanını ve CE işaretine ilişkin bilgileri üreticiden temin eder ve size iletiriz. Test raporu veya sertifika gibi başka belgelere ihtiyacınız varsa lütfen talebinizde belirtin; üreticinin bunları sağlayıp sağlayamayacağını teklif öncesinde netleştiririz.
Teklifi ne kadar sürede alırım?
Her talebi mümkün olan en kısa sürede işleme alırız. Süre, büyük ölçüde bilgilerinizin eksiksiz olmasına ve üreticilerin yanıtına bağlıdır. Eksiksiz ölçü, miktar ve çizimler süreci hızlandırır.
Talep göndermek ücretli mi?
Hayır. Talebiniz ve teklifimiz sizin için ücretsizdir ve sizi hiçbir şeye bağlamaz. Sipariş ancak teklifi kabul etmeniz ve bizim yazılı olarak onaylamamızla bağlayıcı hale gelir.